Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité de House Orga

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur le Site (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Votre navigateur web
  • Votre adresse IP
  • Votre fuseau horaire
  • Certains cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur :

  • Les pages ou produits que vous consultez
  • Les sites ou termes de recherche qui vous ont mené au Site
  • La manière dont vous interagissez avec le Site

Ces informations sont désignées sous le nom d’« Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces données :

  • Cookies essentiels (ex. : _session_id, _shopify_visit, cart, etc.)
  • Fichiers journaux qui enregistrent l’activité sur le Site (adresse IP, navigateur, pages référentes, date et heure)
  • Pixels invisibles et balises pour analyser l’usage du Site (aucun pixel publicitaire n’est utilisé actuellement)

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • Nom
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Informations de paiement (numéros de carte bancaire, etc.)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Données hors ligne et listes achetées

Nous ne recueillons aucune donnée hors ligne et n’achetons aucune liste ou données à des fins marketing. Toutes les informations proviennent uniquement de vos interactions avec notre Site.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Utilisation des Informations sur la commande

  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation) — Base légale : exécution du contrat
  • Communiquer avec vous — Base légale : exécution du contrat ou consentement
  • Évaluer les risques et prévenir la fraude — Base légale : intérêt légitime
  • Gérer le service après-vente, les retours et remboursements — Base légale : exécution du contrat
  • Vous informer de nos produits ou services si vous avez donné votre accord — Base légale : consentement

Utilisation des Informations sur l’appareil

  • Améliorer et optimiser le Site (analyse du parcours utilisateur) — Base légale : intérêt légitime
  • Diagnostiquer et résoudre d’éventuels problèmes techniques — Base légale : intérêt légitime
  • Évaluer les risques et prévenir la fraude — Base légale : intérêt légitime

3. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements via :

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Cartes bancaires classiques

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous assistent dans la gestion du Site et du service, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Google Analytics (analyse du trafic)

Pour en savoir plus sur leurs pratiques, vous pouvez consulter :

Nous pouvons également partager vos données pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

5. Publicité comportementale

Nous n’utilisons pas actuellement de publicité ciblée ni de marketing de relance.

6. Vos droits (résidents européens)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit de suppression de vos données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (voir section Contact).

Notez que vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à vos commandes jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou pendant la durée légale de conservation applicable.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser notre Site sans le consentement de vos parents ou tuteurs.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et chiffrés.

10. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti lorsqu’un cookie est placé.
Certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Pour gérer vos préférences cookies, utilisez le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou opérationnelles. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : [thehouseorga@gmail.com]
  • Par courrier : 651 rue des douze setiers, Chiry-Ourscamp, Oise, 60138, France